服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究（清华汇智文库） 电子书 mobi pdf txt word 2024 下载

暂无相关简介，正在全力查找中！

暂无相关目录，正在全力查找中！

暂无相关内容，正在全力查找中

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读地址：服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究（清华汇智文库）在线阅读

在线听书地址：服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究（清华汇智文库）在线收听

在线购买地址：服务不诚信行为的影响及顾客信任修复策略研究（清华汇智文库）在线购买

暂无原文赏析，正在全力查找中！

暂无其它内容！

• 作者： KQ9527 发布时间：2021-09-25 10:57:38

  啥

• 作者： 黎戈 发布时间：2019-12-20 06:36:56

  他的景物诗写得好，可以想到游记自然好。

• 作者： Ann 发布时间：2012-01-24 21:54:27

  有用。

• 作者： 陀思妥耶夫斯基 发布时间：2021-09-19 10:43:57

  可惜是太监本

• 作者： 小雪 发布时间：2018-10-23 20:55:45

  如何正确引导孩子成长

• 作者： SnAuSr 发布时间：2023-11-22 17:16:27

  不太行

• 印度-神奇的彩色国度

  作者：Jasmine hou 发布时间：2015-03-09 00:09:55

  书名比较容易混淆概念，本以为这只是一本印度见闻，读起来才发现这是一本探讨印度宗教，政治，文化的专业书籍。作者是一位墨西哥籍诗人（获得过诺贝尔文学奖），政治家，读这本书会发觉作者有意无意将印度的文化发展史和墨西哥做比较（印象很深还是饮食那段），又或者大篇幅解析古印度梵文诗集。也许读书就是在书中寻找共通点又或寻求某种未知点。因为有过印度的经历，我也会下意识得去寻找熟悉得字眼，然后七拼八凑得去解读。可无论从哪种角度，我觉得自己的水平实在无法点评个中观点，但是又总想写点什么，算是追忆曾经在印度的日子。

  都说印度是挑战背包客的极限之地，当年计划在尼泊尔当几个月的义工，却鬼使神差的跑去了印度。一个当时毫无好印象的国家。在签证官亲口对我说无法给我签证的情况下，我愣是声泪俱下得哭诉着，说我特别想去那个可爱得国度（内心是无比鄙视自己说出那么违心的话）。最后在尼泊尔签证到期前一天神奇得拿到了签证，开启了印度之旅，再到后面一系列各种神游。而这段神奇的印度之旅即使在之后很长的一段时间里都让人惦念回味。我想，不只是我，只要是去过并用心去感受的人。

  关于信仰：

  经过蓝毗尼（释迦摩尼出生地），到了varanasi（印度教圣城）附近的鹿野苑（释迦摩尼第一次传道地）不禁感慨佛教在这个曾经的发源地都快消失殆尽了。不知道佛陀是否能料到他所传扬的教义在2500年后的今天，没有在这个让众多僧伽朝圣的国度扎根，却散播到了全世界，成了三大宗教之一，而最初的悟世信条到如今在我大中华却成了某些人求财求富贵的幌子。

  说说varanasi这座印度教的圣城。去过varanasi的人一定能明白，那种脏乱差简直是极致了，随处没人清理的牛粪，闷热的天气，牛，人，各种交通工具挤在一起，破烂尘土飞扬的道路。。对印度不了解的人，如果把varanasi选做第一站,很容易造成偏见。不知道哪个人曾经在我面前说道，去看看伊斯兰教，干净这都应该是宗教的基本信条，于是也就造成我一路对印度教的各种偏见。现在想来自己是多么的狭隘。存在即合理。这个被10.5亿人所崇拜的宗教必然有它的过人之处。而即使再有偏见，身处印度，你不得不对他们的信仰肃然起敬，又不得不感慨信仰的魅力。目睹每天在恒河边沐浴的人，以及各种死亡仪式， 不禁会思考，究竟是一种什么样的宗教魅力让人如此痴迷，又成就了哪一种的精神愉悦呢？我想自己作为一个从未投入任何宗教信仰的人，想来是不会明白了。

  与varanasi形成强烈对比的便是锡克教的圣城amristar（阿姆利则）。Golden temple（金庙）干净整洁又似共产主义的完美。从车站的免费巴士去金庙，到金庙里免费奶茶，免费餐饮，免费住宿。这个诞生在莫卧儿王朝的宗教迄今为止在印度也有约3000万的信众，以公平正义、扶贫济弱和宗教自由为基本教义。我对这个宗教没有过多深入的了解，但是日出在祈祷声中，跟着信众进庙朝拜，又或者夜晚只是静静在湖水边坐着， 内心都能体会到无比的安宁！我想这一生，这种体会一定要去经历一次，不一定非要在金庙，可以在任何地方，去体会那种内心平和又愉悦！

  在kashmir克什米尔，这个与巴基斯坦有争议的“人间天堂”却仿佛是另一个世界，除了其恍若仙境的美景，更多的是这里根本看不出一点印度的影子，这里人的面孔更偏向原始的雅利安人，大多都是古蒙古，波斯，黎巴嫩，土耳其人混血后裔。宗教也以伊斯兰教为主。就像我所认识的很多传统穆斯林，他们善良又热情，在那的几天，很多人都认识我，走在大街上总有人蒙着头巾，喊我名字又或是"hey, chinese"特别有融入感。如果你被邀请去人家家里做客，一定不用惊慌，因为这才是伊斯兰教的本质，不是媒体里给你的印象。而无论是哪种宗教，它们的本质都是教人向善的。

  借用伊朗诗人hafiz的一首诗：

  “我与每一座教堂

  每一座清真寺

  每一座庙宇

  每一座神殿相爱

  　　

  因为我知道在这些地方

  人们用不同的名字

  称呼那唯一的神。”

  　　

  关于色彩：

  印度绝对是个彩色的国度。蓝色之城焦特布尔，粉色之城斋普尔，白色之城焦特普洱等等。夕阳下，色彩显得额外美丽又富有魅力，又仿佛置身于童话世界里，足够能满足你对色彩的所有幻想。

  而走在大街上，常常能见到很多人在庆祝各种不知名的节日（节日真是多）。你总是能看到很多人挥洒着颜料欢呼。有时候，非得拽上我这个“老外”，如果不是看他们是一群男人，我想我一定也加入他们了。快乐很容易感染到每个人，即使一个人走在印度大街上，精神高度紧张的我。

  关于建筑：

  在去印度之后，我这么一个对建筑完全无感的人也被震撼到了。最出名的肯定数泰姬陵，莫卧儿王朝国王沙 贾汗为纪念亡妻建造的陵墓，据说当年请的设计师是个伊朗人，最后为了不让他再造出一模一样的建筑，国王砍掉了他的双手（只是道听途说）。但也可见这位痴情国王的专情。无法解读建筑的奇妙，但是当建筑赋予了一种真情实意的爱情，又怎么不打动人呢？就如泰戈尔形容得---“挂在时光脸颊上的一颗泪珠”

  距离泰姬陵不远，有座红堡，也是沙贾汗被儿子篡权后被关守的地方，隔着亚穆河可以守望着对面的泰姬陵，被囚禁了8年最后郁郁而终。参观过红堡后除了对建筑的惊叹，我也无法再给出更深的理解了。而在印度类似的古堡陵墓真的很多，置身其中总有一种穿越的感觉。仿佛回到了莫卧儿王朝，又或是孔雀王朝？！加上那超级便宜的门票（七大奇迹之一泰姬陵不到80RMB，印度人就4RMB不到）和不多不少的游客，同是文明古国的我们似乎太逊了。。

  关于交通工具：

  说到火车，那印度一定成了某种代表。一直没弄明白，网上那张连火车顶都是人的照片是真实的么？还是说是很久以前的？在印度坐过很多次火车，从来都没有碰到过那种情况！

  其实我曾一度是搞懂过印度火车票差别的，但隔了好久，现在又迷糊了。不过我一般都是短途坐2s(second sitting，无空调硬座)，长途就是Sleeper(风扇卧铺)。也坐过AC的（空调），不过我觉得风扇一点也没差，反而更能体会当地生活。印度火车门窗是开放的。火车开动时，不会觉得很热，如果晚上睡觉，风扇还会觉得冷，就必须得有睡袋了。

  都说印度火车各种奇葩，可是我还是很喜欢这种本真的生活方式，大多数时候我都会坐在门槛上，欣赏沿途的风景，伸着手畅快呼吸，总有种贴近自然的感觉。

  我曾经买过当地人那种无座位的车票，买这种票，就是谁先上车谁就能抢到座位，但即使是这种情况，我总能有座位，因为无论走到哪里，热心善良的人总是很多，而作为一个独自旅行的女性，这种优待真是很多。但有时候人特别多了，我就把行李丢一边，一个人坐在门槛上，有时候门槛的位置还特别抢手，但是，大家都对我这个“老外”礼让三分。

  印度这种火车制度，除了车费很便宜（我从新德里到孟买坐了近28小时，约60元），还有一点我特别喜欢，就是进站不用检票，火车可以直接上，个人感觉除了长途的检票会频繁些，短途的我基本没遇到过。所以，如果在3个小时左右的车程，真得可以不用买票也能上。真是全民大福利！相比之下，国内火车发展得快了，动车替代了铁皮，高铁替代了动车，确实方便了，可总觉得少了点什么，生活一定是快了才是好么？可是为什么，坐着印度的火车，我才觉得那才是生活的本质呢？贫穷中也有很多乐趣啊。

  说一件在印度火车上遇到的有意思的事情。有一次坐在我旁边的老妇人在唠叨一旁的年轻人，随之整个车厢的人都来声讨这个年轻人，我也听不懂他们在争论什么，直到这个年轻人拉下火车的应急开关，整个火车停下来，我才明白过来。估计是这个2货的家就在那附近，他嗖的一下，下车了，留下一整列火车人的莫名其妙。哈哈，虽然听不懂他们在议论什么，看的出来有人在埋怨妇人几个离得近的人怎么没去阻止，哈哈，真是有点哭笑不得。

  絮絮叨叨，有点乱，因为确实很难用简短的文字去概括这个文明古国。就像有人形容得，游印度半个月可以写上半年。更何况，每个人的经历不同，遇见的人不同，故事不同，必然感触不同。

  而印度，确实是一个可爱的国家，让人又爱又恨，是好是坏，需要我们去经历，而且是去用心体会。

• 理想主义者的黄昏

  作者：Rottonapple 发布时间：2023-12-03 22:46:41

  19世纪20年代，俄罗斯的一座小镇，从圣彼得堡到乡间休假的老妇人达尔雅希望结交一些有思想的人来解闷，机缘巧合罗亭来到了这个家庭。罗亭35岁，充满理想，高谈阔论，言辞锋利，很讨达尔雅和其他人的欢心，其中包括达尔雅的女儿十六岁的娜泰雅。当两人的感情浮出水面，达尔雅施压拆散二人时，雅泰娜选择激烈抗争，表示宁愿死也要和罗亭在一起，而罗亭轻易选择了屈服，离开了这个家庭。之后的若干年，罗亭尝试了各项公益事业，但他的热忱总是不能持久，现实也总是能轻易破灭他的理想，他感到困惑沮丧。怀抱着这样的感情，他依然选择追随自己的理想，在法国二月革命中牺牲了。

  伪知识分子的通病

  小说中罗亭高谈阔论，谈论理想，概念，爱等等，却没有真正的实践。这让我联想起时下有一类人的作风，流行福柯，便去看看福柯，说两句话语即权力，规训社会；流行拉康，便说几句想象界，穿越幻象等等，总是在重复别人的话语，没有自己的思想。表面高谈阔论，吸引了一群不明所以的人，内心颇为得意。当然并不排除其中部分并非为了吹捧自己，而是真心探寻真理，这类又容易陷入另外一重困境，即知识太多而缺乏实践，导致在理论中沉迷，荒废了时间。

  而在我刚才说的这段话中，其实也包含了一个谬误，国人和俄罗斯人有相似的点在于，认为现实中的实践才是实践，理论中的实践并非实践。康德一辈子在柯尼斯堡生活，黑格尔只做过老师，但这并不影响他们作为伟大的思想家，影响千秋万代的人，他们的光辉远远超越任何现实的国王，首相，这便是理论实践的力量。然而这份力量无疑在国内当代是被完全轻视乃至无视的，具体的代价自然也会出现。

  时代的悲哀

  罗亭的悲剧在于他并不是我上文中所说的完全的空谈家，他在另一个时代完全是有可能实现理想成为一个伟大的人的，而在后拿破仑时代下的俄罗斯，罗亭这样的贫穷的知识分子是没有发挥能力的空间的，所以他的实践总是走向失败。而他最宝贵的地方在于，他是一位真正的理想主义者，并没有向现实屈服，成为一名庸俗的成年人。而是抱着孩子般的天真，为了自己的理念献出了自己的生命。在当代满嘴挂着理想，爱与自由的小知识分子们，扪心自问，能做到为了理想献出生命吗？

  正是因为有这些人，人们才拥有未来。当然总有些蝇营狗苟的人会对此类人发出批评，愤世嫉俗者不足道矣，更加主流的是那些自诩聪明，只在乎自身享乐或者财富地位的上升的人。他们却没有意识到自身所处的优越地位，是先驱所营造的，过着本质上碌碌无为的生活。

  边缘地带的裂缝

  纵观历史，发起变革的人一般是精英阶层的边缘分子，在当代就是中产阶级资产偏少的人群，恐惧跌落，认为分配不公，只有这类人最有变革的动力。中产阶级中间的那波人是享乐主义者，每天思考的事情是今天去哪里拍照，明天去哪里吃好吃的，后天去哪里旅游。中产阶级更为富裕的人群会向统治阶层靠拢，因为他们自认为有希望往上爬。只有罗亭这种介于有产和无产之间的人，才有这样的心智和行动力发起变革。罗亭所处时代的限制远比当代要多的多，这是我们这个时代的人可以庆幸的点。

  《了不起的盖茨比》中有句话，“

  于是我们继续奋力向前

  ，

  逆水行舟

  ，

  被不断地向后推

  ，

  直至回到往昔岁月

  ”。一位理想主义者的献身也许如同飞蛾扑火，会被时代的洪流轻易扑灭毫无效果，甚至还会被推回更远。然而这都不重要，重要的是他们曾今存在过。我思故我在，而我在的意义由我来承认，这就是罗亭，一位痛苦徘徊的理想主义者，这就是人类群星闪耀时。