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本书从新媒体的运营基础与盈利模式、活动运营、内容运营、社群运营、品牌营销与运营、广告运营、影视营销和微信运营八大维度，对新媒体运营的内涵与逻辑、切入点选择、运营实战技巧与攻略等进行了全方位解读，为创业者及企业提供了一条行之有效的新媒体掘金之路。

第 一章　新媒体运营基础与盈利模式　//001

一、新媒体运营是什么　//002

如何理解新媒体运营　//002

企业新媒体的运营范畴　//005

新媒体运营的入门技巧　//006

新媒体运营的思维工具　//009

二、企业新媒体运营的四大要素　//013

定位：抓住用户的核心诉求　//013

策略：实现内容价值转化　//015

运营：优化运营整体方案　//016

团队：搭建运营团队架构　//017

三、构建新媒体平台的盈利模式　//019

盈利模式1：粉丝变现　//019

盈利模式2：品牌广告　//020

盈利模式3：内容付费　//022

盈利模式4：内容电商　//025

盈利模式5：社交变现　//026

第二章　新媒体活动运营实操攻略　//029

一、新媒体活动运营的策划流程　//030

活动前期：做好准备工作　//030

策划阶段：注重运营细节　//031

执行阶段：确保活动实效　//034

活动结束：总结实践经验　//036

二、新媒体活动运营的实战技巧　//037

活动运营的背景撰写技巧　//037

活动运营细则的5个要素　//040

运营人员的七项技能修炼　//043

如何有效提升用户参与度　//045

三、新媒体营销推广的操作步骤　//048

步骤1：制定营销目标　//048

步骤2：精准粉丝引流　//050

步骤3：品牌传播推广　//053

步骤4：文案策划包装　//055

步骤5：组建推广团队　//057

步骤6：运营绩效考核　//060

第三章　新媒体内容运营实操攻略　//063

一、新媒体内容运营的进阶攻略　//064

内容规划：搭建内容运营体系　//064

内容生产：打造优质原创内容　//065

内容运营：多元化的运营策略　//067

内容传播：实现品牌传播效应　//070

二、如何打造自媒体阅读量10W 　//072

坚持自我个性，甄别优质内容　//072

善于模仿借鉴，标题夺人眼球　//074

掌握四大特性，打造优质内容　//076

赢得官方推荐，促进内容传播　//077

三、微信公众号内容运营实战要点　//079

要点1：内容推送与活动策划　//079

要点2：选题方向与内容编排　//082

要点3：内容文案与热点追踪　//084

要点4：团队配合与运营思路　//085

第四章　社群新媒体运营实操攻略　//089

一、实现自媒体商业化的路径　//090

确保优质内容的可持续生产　//090

实现高效精准、多渠道传播　//092

社群是用户沉淀的方式　//093

基于社群的多元化盈利模式　//094

二、自媒体如何向社群媒体转型　//096

建立社群意识，打造共同愿景　//096

明确社群定位，专注内容优化　//098

设置社群门槛，制定群规细则　//099

注重社群互动，强化管理监督　//101

打造用户体系，输出优质内容　//102

三、社群数据化分析、运营与优化　//104

用户思维下的社群数据化运营　//104

社群用户行为的数据运营策略　//107

社群内容数据分析与优化策略　//108

社群业务数据分析与运营策略　//109

第五章　新媒体品牌营销与运营策略　//111

一、新媒体在品牌营销中的实践应用　//112

企业新媒体营销的概念与特征　//112

新媒体环境中的品牌传播变革　//114

新媒体在品牌营销上的主要优势　//117

如何利用新媒体实现品牌营销　//120

故事营销：传递品牌的价值理念　//123

新媒体时代的故事营销策略　//123

二、社交媒体时代的品牌塑造与运营　//125

基于新媒体的品牌建设与管理　//125

构建营销战略，优化服务体验　//129

深耕社交运营，实现营销转化　//131

三、新媒体时代的企业危机公关策略　//132

新媒体在企业危机公关中的作用　//132

新媒体在企业危机管理中的应用策略　//134

第六章　新媒体广告运营策略与技巧　//139

一、新媒体时代的广告营销变革　//140

新媒体广告模式的主要特征　//140

新媒体在广告营销中的应用　//142

新媒体广告的主要形式　//143

新媒体广告的未来发展趋势　//146

二、新媒体广告营销的运营策略　//148

企业新媒体广告营销发展现状　//148

借助新媒体广告实现品牌价值　//149

新媒体广告整合营销实战策略　//153

广告主如何制定投放策略　//156

第七章　新媒体影视营销策略与技巧　//159

一、新媒体时代的短视频营销与运营　//160

网红经济下的短视频　//160

借助短视频实现品牌变现　//162

短视频创业运营实战攻略　//164

二、直播运营、营销与商业变现法则　//167

打造个人IP的超级影响力　//167

以优质内容打造流量入口　//168

如何在直播平台上卖货　//170

三、新媒体视频内容营销实战攻略　//172

新媒体时代的视频内容营销　//172

企业自媒体内容营销技巧　//173

第八章　微信运营的实战技巧与方法　//175

一、微信活动运营策划实操攻略　//176

微信活动运营常见的3种类型　//176

微信营销活动策划的实操技巧　//178

公众号拉新的三大关键工作　//181

公众号留存与促活的运营技巧　//184

微信活动运营要避免的九大误区　//185

二、微信小程序的场景引流技巧　//188

微信小程序：开启精准营销时代　//188

基于微信小程序的场景运营思路　//189

实现线上与线下场景的一体化运营　//190

企业小程序营销引流的实战技巧　//192

企业小程序运营推广的实操攻略　//194

三、酒店微信公众号的运营策略　//196

酒店微信公众号运营的优势　//196

酒店公众号的粉丝扩张策略　//198

酒店公众号的运营实战技巧　//199

陈政峰

中国国际新媒体传播集团主席

中国国际新闻网负责人

学冠影业公司总裁

台海爱心促进会会长

中华神州产业两岸交流协会荣誉理事长

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编辑推荐

全方位解读新媒体运营的内涵与逻辑、切入点选择、运营实战技巧与攻略等，重点讲述以下7个方面内容：

1.企业新媒体运营的四大要素

2.新媒体运营的五大盈利模式

3.活动运营细则的5个要点

4.运营人员的七项技能修炼

5.新媒体营销推广的六大步骤

6.微信公众号内容运营的4个要点

7.公众号拉新的三大关键工作 助力创业者及企业转变思维模式，掌握新媒体运营技巧。

书摘插图

前言

随着计算机网络与通信技术的不断发展，媒体形态越来越多元化，新媒体的内涵与形式得到了极大的丰富，不仅有论坛、贴吧、门户网站、视频网站等相对传统的新媒体，还出现了社交媒体、直播平台、音频平台等新兴的新媒体。

以微博、微信为代表的新媒体，已经成为人们生活与工作中不可或缺的重要组成部分，每个人在扮演信息接收者角色的同时，也是信息的创造者和传播者，这个过程中也伴随着流量从传统媒体向新媒体，从PC 向移动端的转移。为了适应这种变化，企业纷纷开展并重视新媒体运营就成了一件很自然的事情。

与传统媒体时代的报纸、杂志、电视、广播等媒体不同的是，基于互联网的新媒体更为开放，个体与组织可以自由选择投放平台，仅阅读自己感兴趣的信息。更关键的是，人们的信息创造及传播欲望在短时间内集中爆发，争先恐后地在社交圈中传播并分享，从而为创业者及企业开展新媒体运营奠定了坚实的基础。

“罗辑思维”“吴晓波频道”等自媒体品牌的崛起，让我们充分认识了新媒体运营的强大造富能力，而企业利用新媒体运营提高产品销量、扩大品牌知名度、化解公关危机等诸多方面的成功案例更是不计其数，似乎所有人都从新媒体风口中得到了一块美味的蛋糕。

但真实的情况并非这般美好。市场调查显示，在数千万自媒体创业大军中，能够靠自媒体存活的比例不足1%。即便是在资金、用户积累等方面拥有领先优势的企业公众号，运营数据也堪忧，内容同质、模式单一、生命周期过短、流量马太效应凸显等问题，使绝大部分创业者及企业的新媒体运营陷入严重困境。

在传统媒体时代，由于信息传播渠道主要掌握在报纸、杂志、电视等媒体手中，消费者只能从有限的媒体渠道了解信息，如果企业可以花费一定的资金在这些媒体上投放广告，往往能够获得良好的传播效果，媒体运营也并没有太多的技巧可言。但如今不是如此，选择在什么媒体平台阅读什么信息，很大程度上是由消费者自主决定的，如果他们对内容不感兴趣，即便媒体平台大力推

荐也毫无效果。

在这种局面下，新媒体运营的价值被提升到了新的高度，如何做好新媒体运营成为每个创业者及企业亟须解决的重点问题。从本质上看，新媒体运营绝非一件简单的事情，它涉及用户定位、团队搭建、内容生产、营销推广、品牌建设、价值变现、粉丝维护等诸多方面。不难发现，如今站在自媒体金字塔的佼佼者很多是从传统媒体转型而来的，它们不仅有较强的内容生产能力，在自媒体运营方面也具有明显的领先优势。

难道普通的自媒体创业者及企业就没有机会了吗？答案当然是否定的。如果创业者及企业能够转变思维模式，沉下心来精耕细作，而不是急功近利、盲目布局，未必不能从几乎没有天花板的新媒体风口中分一杯羹。

虽然造成新媒体运营困境的因素多种多样，但从业者心态浮躁，追逐所谓的“热点”是重要原因。笔者在和业内同仁交流时甚至发现，很多新媒体从业者对新媒体运营的基本内涵与逻辑缺乏足够的了解，这又怎么可能从激烈而残酷的同质竞争中脱颖而出呢？

鉴于此，作为一个新媒体观察者、研究者和资深的媒体从业者，笔者在对多年的思考与分析进行深入总结，并结合自身多年的实践经验与诸多案例的基础上，创作了《新媒体运营攻略：社群运营.短视频运营.直播运营.微信运营》一书，从新媒体的运营基础与盈利模式、活动运营、内容运营、社群运营、品牌营销与运营、广告运营、影视营销和微信运营八大维度，对新媒体运营的内涵与逻辑、切入点选择、运营实战技巧与攻略等进行了全方位解读，为创业者及企业提供了一条行之有效的新媒体掘金之路。

考虑到新媒体运营的系统性与复杂性，本书对新媒体从业者尤其关注的以下问题进行了重点分析：

如何理解自媒体时代的新媒体运营？

如何做好目标用户的群体定位？

新媒体运营可以选择哪些盈利模式？

如何确保新媒体运营的用户参与度？

如何持续创造优质内容？

如何做好新媒体粉丝的转化？

如何制定的广告投放策略？

如何做好微信公众号的拉新、留存与促活？

展望未来，随着物联网与人工智能在各行业的广泛应用，人类将会迎来万物皆媒时代。届时，不仅是人在创造、传播信息，所有物品也将参与其中。在这种情况下，如果缺乏强大的新媒体运营能力来提供支撑，创业者及企业将会举步维艰，其产品及品牌会被信息洪流淹没。要想在激烈的市场竞争中存活下来并不断发展壮大，就请随我一同开启这场新媒体运营的探索之旅吧！

书籍介绍

新媒体运营的价值被提升到了新的高度，如何做好新媒体运营成为每个创业者及企业亟需解决的重点问题。本质上看，新媒体运营绝非是一件简单的事情，它涉及到了用户定位、团队搭建、内容生产、营销推广、品牌建设、价值变现、粉丝维护等诸多方面，不难发现，如今站在自媒体金字塔顶端的佼佼者很多都是从传统媒体转型而来，他们不仅有较强的内容生产能力，在自媒体运营方面也具有明显领先优势。

难道普通的自媒体创业者及企业就没有机会了吗？答案当然是否定的，如果创业者及企业能够转变思维模式，沉下心来精耕细作，而不是急功近利，盲目布局，未必不能从几乎没有天花板的新媒体风口中分一杯羹。

虽然造成新媒体运营困境的因素十分多元化，但从业者心态浮躁，追逐所谓的“热点”占据了很大的比重，甚至作者在和业内同仁交流时发现，很多新媒体从业者对新媒体运营最为基本的内涵与逻辑都缺乏足够的了解，这又怎么可能从激烈而残酷的同质竞争中脱颖而出呢？

• 作者： 恨不是富婆 发布时间：2019-12-04 16:58:45

  不适合个体，不具备实操性，有点像提纲，还不如把一个细分领域写得透彻点

• 作者： Melchizedek 发布时间：2021-08-27 14:12:54

  作者是某传播集团主席，所以本书内容都是抓大方面，并不是具体到实际操作的，但确实有提纲挈领的作用，可以泛泛一读。

• 作者： 叶追光 发布时间：2021-03-02 09:01:39

  一个行业的提纲要领，总结很到位，没有实际操作，单一具体行业的深入拆解都没有。

• 作者： 絳 发布时间：2018-08-15 02:32:32

  这次新疆之旅出发前一天拿到本书，然后带着它去了新疆，书中有些信息已变，整体有用。

• 作者： 北京女摄一枚 发布时间：2020-07-24 14:35:23

  不错

• 作者： WellonLelor 发布时间：2021-02-03 10:39:16

  不具备实战参考性

• 读完就忘？是因为你的阅读深度不够

  作者：薛定谔的圆盒子 发布时间：2018-10-24 09:34:01

  董卿说：除了吃饭，我们还需要别的东西来滋养我们，让自己成长壮大，变得更加得完美。

  而这样东西，就是读书。

  

  白岩松说：不读书，你拿什么和别人拼？财富还是智慧？经验还是人脉？这些你都有吗？

  读书，就是去远方的路，看不到路，如何走得更远。

  股神巴菲特的最佳拍档查理·芒格也酷爱读书，他在他的著作《穷查理宝典》中说：我这辈子遇到的聪明人，没有不每天阅读的——没有，一个都没有。沃伦读书之多，我读书之多，可能会让你感到吃惊。我的孩子们都笑话我。他们觉得我是一本长了两条腿的书。

  

  穷查理宝典

  8.6

  彼得·考夫曼 / 2016 / 中信出版社

  我们都知道读书的重要性，也在努力地去多读书，可是，你是不是也有这样的困惑，虽然读了很多书，却好像什么也没记住？

  我最近读完的一本书，让我找到了走出这一困境的方法。

  这本书就是《深阅读》。

  

  

  深阅读

  7.0

  [日]斋藤孝 / 2016 / 江西人民出版社

  《深阅读》的作者斋藤孝，是日本明治大学文学部的教授。他的专业很特别，为教育学、身体论、交流论，虽然我也不知道身体论和交流论是什么，但是他有一本比较著名的作品你可能读过，或者至少是听说过，叫做《学会学习》。另外他还著有《提问力》《规划力》等书。

  那么，这本《深阅读》又讲了些什么呢？

  个人认为，这本书最干货也是对我启发最大的内容可以概括为

  “五个习惯”

  和

  “十个技法”

  。

  一、“五个习惯

  “五个习惯”指的是帮助你有效读书的五个好习惯：

  这五个习惯可以帮助我们重新构建有效读书的框架。我们之所以读完就忘，很大程度上是因为读书的方法不对，那么，究竟应该怎样读呢？

  1.带着

  “问题”读，在读的时候“自问自答”。

  让问题成为你阅读的向导，带领你去读书、去思考、去进步。在读书的时候，边提问题边阅读，不仅能提升你的阅读兴趣，还能帮助你更好地理解吸收书中的内容。

  2.

  重新审视“朗读”的好处。

  我们在孩童时代刚开始学习阅读的时候，先是从听父母朗读的睡前故事开始，再到读小学每日朗读课文，朗读在我们的读书经历中可以说是第一步。但是在长大成人后，我们不再朗读，一些速读的书籍也告诉我们，要提高阅读速度，就要改掉音读（读出声或是在心里默读）的习惯，朗读对我们阅读的效果逐渐被我们忽略了。

  中央电视台的一档节目“朗读者”可能让我们很多人都重新认识了朗读的魅力，朗读可以激起更多的情感共鸣，可以带给听者更鲜明的想象。各类音频读书节目也如雨后春笋般涌现，也正是说明了朗读的重要性正在越来越被大家重视。

  所以，不妨再去品味一下朗读的好处吧，给你的孩子读读绘本，听听专业人士的有声作品，或者大声诵读一下你爱的诗词，相信你一定会得到别样的体验。

  3.

  用书架促进自己阅读。

  

  给自己买一个书架吧，把你的书分门别类摆放进去。书架就像一个记忆装置，一旦你站在书架前面，目前掠过一本本书的书脊，你就会自动回忆起书中的内容、阅读的体验，甚至是买书时的情形，你甚至还会突然想到，这本书虽然买了很久了但是到现在都还没有读完呀，这时候你可能就会不由自主地拿起那本书津津有味地读起来。

  虽然现在电子书很风行，但是一些值得反复阅读的经典或是对你有巨大影响的作品，一定要买纸质书。你自己做过笔记的纸质书，就像一位了解你过去的老朋友，每次重读，可以给你带来不一样的体验。

  4.

  尝试“一天读一本书”。

  这一条不是告诉你，读书越快越好，而是在强调，要掌握读书的节奏，要根据不同的书来改变阅读的速度。也就是说，就像开车一样，读书也要会“换挡”。对于一些简单易读的内容，大可以“略读”的方式用一晚上甚至更短的时间就读完，我们读书的目的在于获取书中信息，只要得到了你所需的信息，不用确保每一个章节每一个字读到，对于一些难懂又不需要的内容大可以放心“跳读”。

  还有一点要特别提醒，当你读书的时候，关闭网络，不要玩手机，不要玩手机，不要玩手机。做到以上几点，你会发现，“一天一本”的阅读速度，你也可以轻松达到。

  5.

  用“输出”检验阅读效果。

  我们之所以会有“读完一本书，却什么也没记住”的体验，很大程度上是因为你只是读书，读完了就完了，没有进行“输出”。

  那么什么是输出呢？最简单的输出就是，你可以把书的内容向别人说清楚，让没读过这本书的人也能了解到书的内容。如果没有这样的讲述对象，你不可以写书评、写博客，与更多读过这本书的人进行线上交流。还有一种很好的形式是“读书会”，你可以尝试参加或者举办这样的“读书会”，与其他共读这本书的人进行面对面的交流和讨论，这将帮助你更深一步地加强对书的理解。

  二、十个技法

  “十个技法”指的是十倍增强读书力的技法，如果你能在阅读的过程中有意地使用这些技巧，你的读书效果一定可以得到大大的提高。

  1.培养

  你的“复眼”。

  所谓复眼，其实就是看待事物不同的角度。读书的过程中，注意将书中的内容与自己的经验联结起来，尝试用作者的角度来看待自己生活中的问题，这样就可以使我们拥有从不同角度看待事物的能力。

  这与查理·芒格提倡的多元化的思维模型有异曲同工之处。芒格指出，很多人习惯用一种思维模型来处理生活中不同的问题（如经济学思维），但是单一的思维模型并不能帮助你处理好所有事情。

  而培养多元化的思维模型一个重要的途径就是阅读。

  2.

  在输出时增加自己的想法。

  

  叔本华说，光是不停读书，过后却不深入思考的话，绝大部分知识都会流失，不会在精神中扎根。

  对我而言，写书评是实践这一条的一个最好方法。因为这个过程会迫使你重新梳理整本书的脉络，总结出概要，同时还要结合自己的生活和经历，写出自己的想法与观点。我的经历也确实证明了，那些我在阅读之后写了书评的书，往往印象更加深刻、吸收效果也更好。

  在读完一系列相关的书籍后，还可以写书单，这个过程可以把不同的书联系起来，形成更大的思维网络，也是一个非常值得实践的方法。

  写书评和书单还可以增加与其他读书的交流，共同进步，何乐而不为呢？

  3.

  “师事”阅读。

  这一技巧指的是，可以围绕一位优秀人物阅读。比如系统地阅读该人物的作品，也包括与其相关的其他作品，从而系统地了解这位优秀人物，在阅读世界中找到一位自己的“师父”。

  在历史长河中，有着非常多优秀、不凡的人物，仅仅是这些人，就已经足够我们学习和跟随了。喜欢哲学的，可以读尼采，喜欢投资的，可以读巴菲特，喜欢心理学的，可以读卡耐基，喜欢推理的，可以读阿加莎·克里斯蒂......

  无论你有什么样的兴趣爱好，你都能在书籍的海洋里找到自己的老师。书籍是我们最宝贵的资源。

  4.

  “吐槽”阅读。

  “吐槽”阅读是与“师事”阅读恰恰相反的阅读技巧，这种阅读技巧非常有趣，它让我们在阅读的时候怀着一种唱反调的心态，在阅读的过程中对书中的观点严加追问。

  这样的阅读过程里，我们不仅记住了书中的内容，也记住了当时的情绪，因而印象会更加深刻。

  5.

  “一生一遇”阅读。

  

  相信人与书的缘分，就像你相信人与人的缘分那样。

  如果刚好有人向你推荐了一本书，那就找来阅读吧，就算是无聊的书，最多也只是浪费一点时间，但是你会有很大几率遇到非常好、而你又不太可能主动发现的书。

  6.

  “安定剂阅读”和“兴奋剂阅读”。

  “安定剂阅读”指的是，把你已经知道的再重新确认一遍，如阅读占卜书籍。

  而“兴奋剂阅读”则正好相反，是指导阅读那些让你进入异常世界，体验震惊、兴奋等刺激情绪的书。

  斋藤孝推荐了两本非常具有代表性的书，分别是《禁闭岛》和《卡拉马佐夫兄弟》。

  7.

  “标签阅读”。

  

  很多出版社出版的书籍都会分成系列，比如我曾经以中国妇女出版社的“亦舒新经典”系统为指引，阅读了亦舒的一系统小说，这套丛书共有23册，包括 《禁足》《艳阳天》《爱情慢慢杀死你》《伤城记》《花常好月常圆人长久》 等。

  这些分成系列的书，是出版社经过精挑细选，彼此有一定相关性的书，以出版社的这个书单来阅读，可以帮助我们省去很多选书的时间。

  8.

  “据点阅读”。

  所谓“据点阅读”，就是指以某本书为圆点，去阅读与之相关的书籍。

  比如有些书太深奥难懂，我们就可以从入门书籍读起。假如你读不进《圣经》，你可以先读赛珍珠的《圣经故事》。

  关于这一点，我个人有一本书要推荐一下：木心的《文学回忆录》。这本书读起来确实比较有难度，因为它涵盖的内容太广，而且里面写的又都是木心对各个不同时期文学的个人观点，我个人认为，如果能把这本书作为自己阅读文学书籍的导读，会是一个非常好的选择。

  9.

  长篇小说的“快速阅读”法。

  很多时候我们在阅读长篇小说时，都会出现一种情况，那就是：在阅读完前几十页后就读不下去了，特别是当我们阅读外国文学名著的时候，常常在阅读其中的环境描写部分的时候就神游天外了。

  针对这种情况，斋滕孝推荐了一种方法：只读人物对话部分。跳过一些不重要的细节描写。当读到需要“停车”的地方的时候，再停下来阅读相关的其他内容。这种阅读方法可以帮助我们较快地阅读难以阅读的长篇小说。

  你可以尝试用这种方法重读一下你一直没有读完的那本《安娜·卡列尼娜》。

  10.

  学会“跳读”。

  可能会有人说，“跳读”不是一种严肃的阅读方式，但问题是，很多三四百甚至更多页的书，我们如果想一页一页地精读，所需要耗费的时间和精力是非常大的，但这些内容却并不一定全是我们需要的。

  我们阅读的目的应该是“获取需要的信息”，因此，有目的地进行跳读，反而可以使我们的阅读效率更高。

  

  尽管各种娱乐节目、音乐和影视作品迎合着年轻人的喜好，大量地生产和制作“廉价、肤浅”的作品，以简单粗暴的方式赚取年轻人的眼泪、笑声，还有时间。但是也有一批年轻人，开始回归阅读。这本书可以帮助喜欢阅读的年轻人，找到属于自己的“有效”阅读方法。

  在《深阅读》一书中，作者还讲到我们应该怎样读“好书”不读“坏书”，分析了读书对人生的意义，如果你对这些内容也感兴趣，不妨也“深阅读”一下这本《深阅读》吧。

• 没有认真修订的新版本

  作者：李木木 发布时间：2023-01-10 14:58:20