培训部规范化管理工具箱 kindle 书籍 免费 网盘下载地址

《培训部规范化管理工具箱》是一本关于培训部规范化管理的实务性工具书。《培训部规范化管理工具箱》细化了企业培训部各岗位的工作事项，并给出了相关的工作职责、制度、表格、流程和方案。《培训部规范化管理工具箱》包括企业的培训需求分析、培训计划管理、培训实施管理、培训效果评估管理、培训外包管理、培训课程开发管理、晋级培训体系建设等十方面内容。《培训部规范化管理工具箱》将工作职责与制度、表格相结合，工作流程与工作方案相结合，并针对六大项能力给出了培训故事与游戏，很好地突出了《培训部规范化管理工具箱》的工具特色。

《培训部规范化管理工具箱》适用于企业培训部、人力资源部、行政人事部各级工作人员、企业培训师、企业咨询师以及高校相关专业教师阅读使用。

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弗布克1+1管理工具箱系列:培训部规范化管理工具箱(第2版)

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书籍介绍

《培训部规范化管理工具箱》是一本关于培训部规范化管理的实务性工具书。《培训部规范化管理工具箱》细化了企业培训部各岗位的工作事项，并给出了相关的工作职责、制度、表格、流程和方案。《培训部规范化管理工具箱》包括企业的培训需求分析、培训计划管理、培训实施管理、培训效果评估管理、培训外包管理、培训课程开发管理、晋级培训体系建设等十方面内容。《培训部规范化管理工具箱》将工作职责与制度、表格相结合，工作流程与工作方案相结合，并针对六大项能力给出了培训故事与游戏，很好地突出了《培训部规范化管理工具箱》的工具特色。

《培训部规范化管理工具箱》适用于企业培训部、人力资源部、行政人事部各级工作人员、企业培训师、企业咨询师以及高校相关专业教师阅读使用。

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弗布克1+1管理工具箱系列:培训部规范化管理工具箱(第2版)

• 作者： sunnie 发布时间：2018-08-13 04:22:23

  读的kindle版，因为是论文集，感觉有些观点来来去去重重复复。

• 作者： Sherl 发布时间：2020-02-08 15:14:33

  再见了。

• 作者： 南想想 发布时间：2017-07-15 22:02:57

  我买重复了！？？！！？

• 作者： 四月 发布时间：2015-05-12 17:29:11

  中川千寻

• 作者： momo 发布时间：2023-08-18 18:49:31

  效实中学的至爽时刻

• 作者： 제니 发布时间：2018-11-12 19:32:03

  语法分类清楚，学习起来思路清晰

• 项目型销售的实践手册

  作者：TT 发布时间：2022-02-06 19:40:36

  确定单一销售目标(SSO)

  确定是否和产品方案或服务直接相关

  是具体，清晰，简洁的

  可定义，可衡量的：明确使用部门，应用范围(解决什么问题) 需要什么产品，数量

  有明确的预算

  有时间限制的

  简单阐述：将在（何时）卖（多少）数量的（什么）给（谁）以实现（多少）业绩

  确定销售位置

  所处阶段;潜在 方案 商务 成交

  紧急程度：紧急，正在做，着手引入，以后再说

  竞争形势：单一领先，平手，劣势

  识别关键人

  最终决策者 EB 拍板的人 (为什么花这笔钱，投资这次能获得什么回报，产品的性价比)

  应用选型这 UB 使用者（产品服务是都好，给工作带来什么影响， 会不会受益，操作是否简便，培训安排，服务保障，出了问题怎么办，产品的使用细节，产品使用的工作量）

  技术选型者TB 筛选评价者（掌握筛选白哦准，决定是否入围）

  Coach内线（互相信任吗，他被决策层信任吗，他是都真的希望我赢）

  客户如何评价我

  全面细致剖析每个人的反馈模式和支持程度，尽可能覆盖已知和未知的决策影响者

  如虎添翼：增长模式G，我希望能变得比现在更好

  亡羊补牢：困境模式T，我遇到麻烦要解决，不然后果很严重

  我行我素：平衡模式EK,我觉得现在很好，没必要改变什么

  班门弄斧：自满模式OC,我比别人强多了

  支持程度

  +5热情拥护

  +4大力支持

  +3支持

  +2感兴趣

  +1认知相同

  -1应该不会拒绝

  -2不感兴趣

  -3做负面评价

  -4抗拒建议

  -5坚持抵制你的销售

  旗（标注差异化优势）

  客户曾经购买，并且比较满意

  领先竞争对手

  支持度大于+3

  反馈模式G+T

  雷(标注我们的潜在风险和威胁)

  我们要解决的不利情况

  遗漏的或不确定的重要信息

  支持度小于等于-3

  客户对销售不利的反馈态度EK和OC

  客户未接触的关键人

  客户新出现的关键人

  机构重组

  关键人的只为变化

  任何不确定的信息

  影响力因素

  专业知识

  决策流程

  工作内容

  优先权

  政治斗争

  结果（方案对客户组织带来的影响）

  方案对业务的影响

  可数的，可测量的，可量化的

  公司层面的

  源于业务需求

  赢（对客户个人利益的实现）

  方案对个人利益的影响

  无形的，不可测量的，不可量化的

  个人层面的，只是个人感受

  面向个人动机

  应对不同角色

  EB 不知道是谁直接探问，请教coach，推测并且验证

  被阻挡做能帮阻挡者赢得老板信任的事情，赢得阻挡者的信任

  见高层时多做功课，提供有用的信息，准备简报

  每次接触都要有正当的理由

  UB 产品方案的价值只有在使用者应用之后才能为企业产生价值

  重视使用者的需求和想法

  TB 尊重重视他的存在

  Coach 核实消息的真实性和完整性，能提供独特且有用的信息

  能评估能反馈

  尽量不要暴露coach

  不要把coach和朋友，信息提供者，客户内部推广者混淆

  消极的EK 共同建立新的期望，让他看到蓝图

  与其共同感受糟糕的现状而主动采取行动

  自满的角色OC 柔和间接的方式交流，满足其自满需求

  耐心等待，把更多的时间和精力投给G和T型人

  看对象破釜沉舟

  有效应用资源（顾问，行业专家，上司，公司的高管）

  使用要有明确的目标

  针对具体需要解决的问题

  建立并且维护自己的资源池

  资源对客户的态度认知和重视

  销售资源的沟通和互信

  关注资源的赢

  面对竞争

  竞争对手根深蒂固 和客户机构的更多人接触

  不要低价搅局，而是帮助客户

  我们地位根深蒂固 随时关注变化

  我们价格很高 让价格和价值对等，切勿大幅杀价

  客户邀请我们竞标 充分了解，要了解才知道投标的情况，不去也要礼貌回复

  

• 恃武者灭,恃文者亡

  作者：漫游者 发布时间：2019-06-23 22:55:29

  始计第一

  [计者，选将、量敌、度地、料卒、远近、险易，计于庙堂也]

  兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。

  五事： 一曰道，二曰天，三曰地，四曰将、五曰法

  七计： 主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？

  计利以听，乃为之势，以佐其外。

  势者，因利而制权也。

  兵者，

  诡道

  也。 攻其无备，出其不意。此兵家之胜，不可先传也。

  作战第二

  [欲战必先算其费]

  其用战也胜，久则钝兵挫锐，攻城则力屈，久暴师则国用不足。

  兵闻拙速

  ，未睹巧之久也。夫兵久而国利者，未之有也。故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也。

  取用于国，

  因粮于敌

  。 食敌一钟，当吾二十钟。 杀敌者，怒也；取敌之利者，货也。

  故

  兵贵胜，不贵久

  。故知兵之将，生民之司命，国家安危之主也。

  谋攻第三

  [欲攻敌，必先谋]

  百战百胜，非善之善者也；

  不战而屈人之兵

  ，善之善者也。

  故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法为不得已。

  故用兵之法，十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之，少则能逃之，不若则能避之。故小敌之坚，大敌之擒也。

  夫将者，国之辅也。辅周，则国必强；辅隙，则国必弱。

  军形第四

  [军之形也。我动彼应，两敌相察情也]

  昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。 胜可知，而不可为。

  不可胜者，守也；可胜者，攻也。守则不足，攻则有余（竹简为：守则有余，攻则不足）。善守者，藏于九地之下，善攻者，动于九天之上，故能自保而全胜也。

  善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。善用兵者，修道而保法，故能为胜败之政。

  兵法：一曰度，二曰量，三曰数，四曰称，五曰胜。地生度，度生量，量生数，数生称，称生胜。

  兵势第五

  [用兵任势也]

  凡治众如治寡，分数是也；斗众如斗寡，形名是也；三军之众，可使必受敌而无败者，奇正是也；兵之所加，如以碫投卵者，虚实是也。　

  凡战者，

  以正合，以奇胜。

  乱生于治，怯生于勇，弱生于强。治乱，数也；勇怯，势也；强弱，形也。 故善动敌者，形之，敌必从之；予之，敌必取之。以利动之，以卒待之。故善战者，求之于势，不责于人故能

  择人而任势

  。

  故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也。　

  虚实第六

  [能虚实彼己也]

  凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳，故善战者，致人而不致于人

  出其所不趋，趋其所不意 故善攻者，敌不知其所守；善守者，敌不知其所攻

  故形人而我无形，则我专而敌分。

  故形兵之极，至于无形。无形，则深间不能窥，智者不能谋。因形而错胜于众，众不能知；人皆知我所以胜之形，而莫知吾所以制胜之形。故其战胜不复，而应形于无穷。

  夫兵形象水，水之形，避高而趋下，兵之形，

  避实而击虚

  。水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。

  军争第七

  [两军相争]

  军争之难者，以迂为直，以患为利。故迂其途，而诱之以利，后人发，先人至，此知

  迂直

  之计者也。

  故不知诸侯之谋者，不能豫交；不知山林、险阻、沮泽之形者，不能行军；不用乡导者，不能得地利。故

  兵以诈立

  ，以利动，以分和为变者也。故其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山，难知如阴，动如雷震。掠乡分众，廓地分利，悬权而动。先知迂直之计者胜，此军争之法也。　

  三军可夺气，将军可夺心。 善用兵者，避其锐气，击其惰归，此治气者也。

  故用兵之法，高陵勿向，背丘勿逆，佯北勿从，锐卒勿攻，饵兵勿食，归师勿遏，围师遗阙，穷寇勿迫。

  九变第八

  [变其正，得其所用有九也]

  圮地无舍，衢地交合，绝地无留，围地则谋，死地则战，途有所不由，军有所不击，城有所不攻，地有所不争，君命有所不受。　

  智者之虑，必

  杂于利害

  ，杂于利而务可信也，杂于害而患可解也。是故屈诸侯者以害，役诸侯者以业，趋诸侯者以利。故用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待之；无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。　

  将有五危，必死可杀，必生可虏，忿速可侮，廉洁可辱，爱民可烦。凡此五者，将之过也，用兵之灾也。覆军杀将，必以五危，不可不察也。

  行军第九

  [择便利而行也]

  绝山依谷，视生处高，战隆无登，此处

  山

  之军也。绝水必远水；客绝水而来，勿迎之于水内，令半济而击之，利；欲战者，无附于水而迎客；视生处高，无迎水流，此处

  水

  上之军也。绝斥泽，惟亟去无留；若交军于斥泽之中，必依水草而背众树，此处斥

  泽

  之军也。平陆处易，而右背高，前死后生，此处平

  陆

  之军也。凡此四军之利，黄帝之所以胜四帝也。凡军好高而恶下，贵阳而贱阴。 此兵之利，

  地之助

  也。

  相敌

  ：观察敌人的言行知其意图；观察鸟兽草木和尘埃土灰分析动态；观察敌军活动状况以探虚实。

  兵非益多也，惟无武进，足以并力、料敌、取人而已。夫惟无虑而易敌者，必擒于人。

  令之以文，齐之以武

  ，是谓必取。

  地形第十

  [欲战，审地形以立胜也]

  地形有通者，有挂者，有支者，有隘者，有险者，有远者。我可以往，彼可以来，曰通；通形者，先居高阳，利粮道，以战则利。可以往，难以返，曰挂；挂形者，敌无备，出而胜之；敌若有备，出而不胜，难以返，不利。我出而不利，彼出而不利，曰支；支形者，敌虽利我，我无出也；引而去之，令敌半出而击之，利。隘形者，我先居之，必盈之以待敌；若敌先居之，盈而勿从，不盈而从之。险形者，我先居之，必居高阳以待敌；若敌先居之，引而去之，勿从也。远形者，势均，难以挑战，战而不利。凡此六者，地之道也；将之至任，不可不察也。

  兵有走者，有弛者，有陷者，有崩者，有乱者，有北者。凡此六者，非天之灾，将之过也。夫势均，以一击十，曰走；卒强吏弱，曰弛，吏强卒弱，曰陷；大吏怒而不服，遇敌怼而自战，将不知其能，曰崩；将弱不严，教道不明，吏卒无常，陈兵纵横，曰乱；将不能料敌，以少合众，以弱击强，兵无选锋，曰北。凡此六者，败之道也；将之至任，不可不察也。

  故战道必胜，主曰无战，必战可也；战道不胜，主曰必战，无战可也。

  视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。

  故知兵者，

  动而不迷，举而不穷

  。故曰：知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃不穷。

  九地第十一

  [欲战之地有九]

  散地则无战，轻地则无止，争地则无攻，交地则无绝，衢地则合交，重地则掠，圮地则行，围地则谋，死地则战。

  合于利而动，不合于利而止。 兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也。

  故善用兵者，譬如率然； 夫吴人与越人相恶也，当其同舟而济，遇风，其相救也如左右手 故善用兵者，携手若使一人，

  不得已

  也。

  将军之事：静以幽，正以治。能愚士卒之耳目，使之无知。易其事，革其谋，使人无识；易其居，迂其途，使人不得虑。

  凡

  为客之道：深则专，浅则散

  。 故兵之情，围则御，不得已则斗，过则从。是故不知诸侯之谋者，不能预交；不知山林、险阻、沮泽之形者，不能行军；不用乡导者，不能得地利。四五者，不知一，非霸王之兵也。

  不争天下之交，不养天下之权，信己之私，

  威加于敌

  ，故其城可拔，其国可隳。

  施无法之赏，悬无政之令，犯三军之众，若使一人。犯之以事，勿告以言；犯之以利，勿告以害。

  投之亡地然后存，陷之死地然后生。夫众陷于害，然后能为胜败。

  故为兵之事，在于顺详敌之意，并敌一向，千里杀将，此谓巧能成事者也。

  先其所爱，微与之期。

  践墨随敌

  ，以决战事。是故始如处女，敌人开户，后如脱兔，敌不及拒。

  火攻第十二

  [以火攻，当择时日也]

  行火必有因，烟火必素具。发火有时，起火有日。时者，天之燥也；日者，月在箕、壁、翼、轸也。凡此四宿者，风起之日也。

  夫战胜攻取，而

  不修其功者凶

  ，命曰费留。故曰：明主虑之，良将修之。非利不动，非得不用，非危不战。主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战；

  合于利而动，不合于利而止

  。怒可以复喜，愠可以复悦；亡国不可以复存，死者不可以复生。故明君慎之，良将警之，此安国全军之道也。

  用间第十三

  [战必先用间，以知敌情也]

  先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者也。 故用间有五：有因间，有内间，有

  反间

  ，有死间，有生间。五间俱起，莫知其道，是谓神纪

  故三军之事，莫亲于间，赏莫厚于间，事莫密于间。非圣智不能用间，非仁义不能使间，非微妙不能得间之实。微哉！微哉！无所不用间也。

  昔殷之兴也，伊挚在夏；周之兴也，吕牙在殷。故惟明君贤将，能以

  上智为间

  者，必成大功。此兵之要，三军之所恃而动也。