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《网球入门》主要内容：在阅读《网球入门》之前，你一定听朋友说过网球运动是如何的高雅，又是如何难打之类的话，你的内心充满兴奋和疑虑：我能不能学打网球？我能学会吗？我行吗？其实这些担心完全没有必要，因为网球是一项终身的体育活动，任何一个人都可以学习打网球。《网球入门》就是为网球初学者编写的。

如果你是一位初学者，想跨入网球运动这扇大门，那就放下疑虑，让我们从网球运动的入门知识开始了解它，喜爱它，掌握它，进而享受它给我们带来的快乐！

1 入门须知

2 实践步骤

3 技战平台

4 网球诊所

5 裁判与规则

6 有问有答40例

7 明星风采

8 网球史话

网球资讯网址

参考文献

编者的话

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书籍介绍

《网球入门》主要内容：在阅读《网球入门》之前，你一定听朋友说过网球运动是如何的高雅，又是如何难打之类的话，你的内心充满兴奋和疑虑：我能不能学打网球？我能学会吗？我行吗？其实这些担心完全没有必要，因为网球是一项终身的体育活动，任何一个人都可以学习打网球。《网球入门》就是为网球初学者编写的。

如果你是一位初学者，想跨入网球运动这扇大门，那就放下疑虑，让我们从网球运动的入门知识开始了解它，喜爱它，掌握它，进而享受它给我们带来的快乐！

• 作者： 豆友45313363 发布时间：2016-02-07 05:15:17

  @B&N

• 作者： 羅開 发布时间：2022-10-30 21:05:04

  @2019-11-27 11:37:15

• 作者： 流连 发布时间：2022-06-12 13:52:19

  致敬，喜欢波光粼粼

• 作者： 童。篱 发布时间：2024-05-25 09:49:27

  好特别的解密书。

• 作者： 米姐起飞 发布时间：2015-02-15 14:22:11

  感觉还是有很多像广告. 可操作性不强

• 作者： 小青柠 发布时间：2015-10-05 11:19:16

  截击时图示的竟然是反手，教练说这书上的技术比较老。稍微能拣点小知识吧，比如说，15,30,40分的由来（用时钟计分，fouty-five音节太长省略five）。大体上还是在实践中慢慢了解比较好，这本书内容一般，直接看也比较乏味。

• 欲望的味道

  作者：malingcat 发布时间：2009-04-15 20:10:40

  从小说到银幕的颠簸旅程中，经常丢失一些作者的东西，又经常夹带进编剧和导演的私货。原作者经常丢失的东西，是“感觉”，文字所呈现的“感觉”——视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉，在银幕上只有前二者可以得到满足乃至大大的满足，可是对于后三者的表现，技术尚不到位，乏善可陈。编剧和导演经常赠送的东西，是“意义”，通过增强、放大某条情节线索，通过加重某几个符号，通过配乐的暗示和渲染，让观众向他们所指示的方向疾奔而去。唉，所以《香水》那样的以嗅觉为核心的小说，改编成电影并不讨好。同样，《朗读者》这样的小说，经过银幕上的一番改造，多了政治的意义，少了欲望的味道。

  小说中没有、而在电影中很重要的“意义结”有三个，一是汉娜在教堂里不可抑制地落泪，二是汉娜踩着书本上吊自杀，三是米夏最终向女儿坦白了自己的故事。罪恶终结于泪流满面的忏悔，朗读终结于以书为梯的死亡，代沟终结于剖明心迹的和解，设计得很高妙。而小说中有、电影里没有的东西也很多，比如一场场乱梦，比如青年一代反思纳粹的思潮运动，比如米夏想象中的党卫军制服汉娜、用皮鞭不耐烦地抽打着马靴，尤其重要的缺失是，小说里面那占据大量篇幅的“汉娜的味道”。

  汉娜是有洁癖的。第一次偶遇，主人公米夏因患黄疸病而呕吐，她并不轻柔体贴，而是干脆地“抓住我的胳膊，把我拖着走过门楼下黑咕隆咚的过道……旋开水龙头，一上来先给我洗手。然后，她窝着两只手掌掬着清水，泼在我脸上算是给我洗脸”，再就是拎着两桶清水将过道泼洗干净。最要留意的是下一段，汉娜同情地搂住“小家伙”，而小家伙米夏“在紧紧的拥抱中，我闻到自己嘴里那阵子难闻的味道，又闻到了她身上那股子新鲜的汗味。”再往下，主人公去找汉娜道谢的一节，作者再三描述“清洁剂的味道”，写汉娜熨烫衣物、连内衣裤也熨。又下一节，主人公沾染了煤灰，汉娜给他放水洗澡，就这样，15岁少年与36岁妇女开始了非常规的鱼水之欢。

  作者多次写到汉娜的味道、以及自己对这种味道的迷恋。“她爱干净成了癖好，早上一起身就洗澡。我喜欢闻那种香水味，新鲜的汗香味，还有她从工作里带回来的电车味”。是的，米夏所喜欢的汉娜的肉体，是“潮湿滋润、冒着皂香的肉体”。

  曾经沧海难为水，当后来米夏结婚、与妻子格特露德一起生活，“我一直无法克制自己，老是把这一段日子同我跟汉娜的生活进行比较。每次我们拥抱在一起时，我老觉得这种感觉不是味儿，她不是味儿，她碰起来、摸起来不是味儿，她闻起来也不是味儿，味道不对。”

  多年后，主人公已经淡忘了汉娜当时的模样，汉娜成了“一个没有脸的她”，但是嗅觉上的汉娜依然那般鲜活，在最后一部分，作者这样长篇大论地描述：

  “以前，我总是特别爱闻她身上的气味。她闻起来那么清新，是才洗过了澡，是新洗过的衣服，是方才沁出的汗，是刚刚被爱过的余味。有时候她也用香水，可我不知道是哪一种。而且，就是她用的香水，闻上去也要比其他香水清新爽朗。就在这种闻上去清爽的气味之下，又流连着另外一种味道，很浓重，潜伏着，涩得刺鼻。回想那时候，我经常在她身上嗅来嗅去，就像一匹小动物似的。我从脖子和肩膀开始，嗅那新洗过澡的气息；从那两只乳房当中，嗅那新沁出汗的味道，那汗味儿在腋窝处又和别的气味混合在一起；从那腰部和腹部，嗅那浓重而说不出来的气息，不过倒是近乎纯正的；还从那大腿之间嗅出一种水果般的气味。我也在她腿上和脚上嗅来嗅去，嗅到小腿时，浓重的气味就消失了，膝盖窝又有新沁出的汗水，她的脚闻起来是香皂味、皮鞋味和身体疲乏的味道。后背和胳膊没有什么特别的气味，什么也闻不出来，或者说，就是她身体本来的滋味。她的手是白天干活的味道，带有车票的油墨香、钳子上的铁器味，以及洋葱头、鱼、煎肥肉、肥皂水、烫衣服的蒸汽等的味儿。如果她刚刚洗过澡，手上就什么也闻不出来了。不过，那也只是香皂味把其他气味都掩盖起来而已。过了一会儿，那些味道又会卷土重来，微弱地混合进一天干活的气息当中，那就终于是傍晚、回家和居家的氛围了。”

  关于汉娜，米夏知道什么？经过漫长的命运的缓缓揭示，他知道她有罪、也知道她最深藏不露的身为文盲的秘密。但是米夏所知道的汉娜，仍有大量的空白点，比如：她的父母亲是什么人？她有没有兄弟姐妹？为何一生形只影单？在他之前，她有没有过爱情？她对自己的纳粹行为真的忏悔了吗？那笔钱和那个茶叶罐的意义是什么？甚至最致命的：她爱过他吗？

  米夏试图理解汉娜，可是从另一个角度，导致这种空白点的原因，是他同时又逃避理解。审判期间，他的内心活动是：“一旦她锒铛入狱，就会从我的世界，从我的生活中彻底消失。我要她远远离开，我要她遥不可及，要她成为纯粹的回忆。”作为学法律的学生，他从来没有否认过汉娜的罪，但是，“爱上一名罪犯却使我罪责难逃”。这种“不应该的爱情”使他深感纠结，他没有向法官道出汉娜是文盲的真相，托辞是尊重汉娜本人的选择，但是其中亦有为自己的未来考虑、必须隐瞒事实的成分。逃避汉娜，逃避罪感，逃避理解，他当了一名不直接面对世界的“法学史教授”。在一个个失眠的夜晚，他高声朗读，继续充当汉娜的朗读者，可是，他没有给她哪怕回一封信、探一次监、聊一回天。

  直到没有退路，他才第一次去探监。而此时，汉娜的味道变了。在探监的时候，他闻到汉娜身上“老女人的体臭”。如果说原来有洁癖的汉娜，也许是在用肥皂和香水遮掩自己身上的“涩味”，就像她遮掩自己的文盲身份一样，维持着自己的尊严。在经过多年的狱中生活以后，“突然放弃了一切”，她很少洗澡、暴饮暴食，变得臃肿肥胖，闻起来也有股味儿。这其实是很关键的一笔，如果她爱着米夏，也许是会在乎自己的形象的吧，包括在乎自己的味道。快出狱了，她应该知道他会来。

  在两人简短的交谈中，米夏因为“问心有愧而冒出万丈无名火来”，毕生第一次，他诘问汉娜：“在法庭审讯之前，你难道从来没有想到过，有朝一日会上法庭、会成为话柄吗？我的意思是说，当我们俩在一起的时候，在我给你朗读的时候，难道从来也没有想到过这些吗？”这是米夏的正义感在说话，这也是米夏怯懦地转折地询问：到底，你爱过我吗？

  汉娜说：“我一直有一种感觉，就是人家不了解我，没人晓得我本是什么人，干过些什么事。你明白吗，如果没人理解你，那么，也就没人能要求你讲清楚，就是法庭也不可以要求我。不过，死掉的人却可以，因为他们理解我……”

  汉娜不爱。因为即便连米夏，也不了解她。她选择了死亡，没有给米夏留下片语只字，只是在遗嘱中告诉监狱长：“请您替我向他问声好。”

  最奇异的是，经过了这么多以后，在去执行汉娜遗嘱的路上，米夏再度梦到了汉娜——“我对于汉娜的情欲还是如此刻骨铭心，简直叫我悲痛欲绝。”

  出于感觉的爱情，比如“气味相投”的嗅觉，是最本能的爱情。汉娜也许不爱米夏，她把他当作“小家伙”、满足欲望的工具、朗读者。可是米夏深深地沦陷于汉娜。一般而言，我们将这种迷恋叫做情欲，尚未升华到生死以之的程度，可是，正是这种带罪的迷恋，有着一般人所难以想象的强度，终生不移。评论者克里斯托夫•施扎纳茨说，如果让我在书架上找个地方放《朗读者》，我会把它和其他写疯狂的爱的书放在一起。我也是。

  作者在访谈中说：“人不因为曾做过罪恶的事而完全是魔鬼”，当然，汉娜不完全是魔鬼，而米夏，也并不完全不是魔鬼。人性、兽性与神性，经常以不同配方共存于常人身上，就像正义、残酷、宽容与惩罚，经常同在于这个复杂的世界。谁有权扔出手上的石头呢？

• 经典就是经典，读书笔记

  作者：晴雨晴天 发布时间：2017-03-23 21:59:43

  1-4章

  波尔曼说：我们能遇见我们所有的品牌都会成为一种好的力量，每个品牌背后都会有超过十亿甚至更多的粉丝支撑来驱动我们改变，例如使命的一部分是可持续发展--就是收入翻番的同时减半其对生态的负面影响。

  需要need是人类基本需求。want欲望是为了满足需要特定目标，如娱乐休闲。需求demand是可以被购买力满足的对特定产品的欲望，如豪车。这是人类欲望的进阶过程。营销者不是让人购买不想要的东西。不是创造需要，而是优先于营销人员的存在。如需要宣传奔驰社会地位的理念，但是他们并不创造对社会地位的需要。

  无形的价值主张由有形的供应物来实现。品牌是可知来源的供应物。每个公司都想打造独特联想的品牌。

  市场导向型组织能力包括，市场感知能力，顾客联系能力，渠道连接能力。可以通过三个问题来开发外围视觉，学习过去，评价现在和展望未来。

  战略联盟，如果没有与国内或跨国公司形成联盟，补充或利用他们的资源和能力，即使是国际巨头，也很难在本土或国际上实现领导地位。

  成功的公司需要识别尚未满足的需要和趋势并能做出回应从而盈利。

  公司必须在大范围内监控六种主要因素，人口统计，经济，社会文化，自然环境，技术和政治法律因素。

  营销洞见为企业在市场中所采取的营销活动的效果和为什么会发生提供诊断信息，并告诉营销人员这些信息的意义所在。

  名族志研究，通过使用人类学和其他社会科学领域中的一些概念工具，以便从文化的角度获得对人们的生活与工作方式的深层次了解。

  深度隐喻是消费者对其周边世界做出反应的基本结构或导向。消费者在无意识的情况下，会重新表达自己所想，所听，所说或所做的事情。

  第5-6章

  哈雷戴维斯建立了‘哈雷车主群’他是一个包容性的车主俱乐部的形式建立了强大的品牌社区。会员数量超过500万。

  营销人员必须关注每一个国家的文化价值，用最佳的方法营销现有产品并为新产品找到市场机会。

  文化经常一社会阶层的形式体现。

  一些口碑策略是在可接受与不道德之间打了个擦边球。雇托营销或者便衣式营销是雇人在公共场所以匿名的方式推广产品和服务，所爱为了推手机，雇演员装扮成游客在接近在景点的游客并要求合影，然后用这款手机营造了一个讨论起优点的机会。

  原生家庭，orientation 包括父母和兄弟姐妹，再生家庭procreation包括配偶和子女。

  核心价值观，如果可以吸引人们的内在自我，就有可能影响他们的外在自我即他们的购买行为。

  选择性保留，我们倾向于记住喜欢的产品的优点，而忘记他的竞争产品的优点，这也揭示了为什么营销人员需要重复信息来确保他们的品牌不被忽视。

  记忆编码，描述了我们如何将信息存储到记忆中的某个地方，由此产生的联想强度取决于我们处理信息的多少，高度重复的缺乏说服力的广告没有低重复具有说服力的广告带来的销售影响大。

  心理核算：消费者对决策选择的财务结果进行编码，分类和评估所采用的方法。

  心理核算基于一组核心原则：

  消费者倾向于把获益进行分割，列出产品多重优点，可以使合计价值高于整体价值。

  消费者倾向于把损失进行合并。买完大件之后，小钱就不在乎了，所以zara在奢侈品旁边开店。

  消费者倾向于将更小的损失与更大的获益进行合并，为什么一次性缴纳大笔税金比每月从工资扣让人厌恶，因 为数额较小被数额大的工资吸收了。

  消费者倾向于把小的获益从大的损失中分割出来。苦中有乐的原则，所以购买汽车小的折扣会普遍。

  第7-8章

  组织购买定义为一个决策过程，正式组织可以通过这一过程确立购买产品和服务的需要，并且通过这一个过程在多个品牌和供应商中进行识别，评价和选择。

  B2B企业间营销活动的高度竞争性，营销人员面临的最大竞争对手正式商品化，商品化侵蚀了利润空间，并且削弱了顾客忠诚度，只有当目标顾客确信市场中存在有意义的区分，并且公司产品的独特优势值得支付额外价格时，才能克服商品化，因此它的一个关键步骤就是创造并传达与竞争者之间的相对差异。

  B2B营销活动最大的三个障碍是：1.建立更强的营销与销售之间的交互界面2.建立更强的创新-营销交互界面3.提取和利用更细微的顾客和市场知识。ISBM还提出了四个新增的要求，1.展示营销对企业绩效的贡献2.更深入地与顾客和顾客的顾客合作3.发现中心化营销活动和去中心化营销活动的正确组合4.发现和培养营销人才和能力。

  当客户获得一种允许企业展示只剩最好的一面的观点或视角时，取景就产生了，取景是关于购买，拥有，使用和气质产品的成本-收益考量。

  供应商UN找的方式：

  目录网站

  垂直市场

  纯拍卖网站

  专属交换

  易货市场

  采购联盟

  客户研究方法：

  内部工程评价

  实地使用价值评估

  目标群体价值评估

  直接问卷调查

  联合分析

  确定基准

  组合方法

  重要性打分

  在B2B营销过程中，公司品牌是至关重要的，因为他和企业的很多产品都有密切的关系。

  全球化公司往往能获得更多的研发 生产 物流 营销 和财务方面的优势

  市场如何进入

  有的倾向于选择地理位置相邻的国家 美国往加拿大 墨西哥，瑞典往斯堪的纳维亚半岛

  心理因素，语言 法律 文化方面的相似性，所以美国销往加拿大 英国 澳大利亚不是德国法国

  全球市场的特点

  巴西，乐观主义者，积极派，要想成功需要把这种理念注入到产品之中

  障碍是运输成本。

  俄罗斯，腐败最严重的国家

  印度，各地之间差异显著，28个独立州都有各自政策和税收规则，23种官方语言，1500多种方言，人的信仰也是有很大的差别。

  南非，品牌意识强，对产品质量要求高，很多公司在非洲卖二流产品。

  印尼，1400个岛屿，高效的分销很重要，基建差是他的主要问题。

  发展中国家的营销战略主要是针对 金字塔底部人群的需求，需要企业认真规划和执行。

  霍夫斯泰德划分了四个文化维度

  1.个人主义vs集体主义，高集体主义 日本 ，低集体主义 美国

  2.高权力距离vs 低权利距离 高权力距离 俄罗斯，低权力距离 北欧国家

  3.男性气质vs 女性气质 男性独断自信型，女性培育养护型，高男性气质 日本，低男性气质 北欧

  第9-10章

  细分市场：是由一群具有相似需求和欲望的顾客组成。

  地理细分

  人口统计细分

  心理统计细分

  行为细分

  利基市场：是一个定义更狭窄的顾客群体，他们在细分市场中寻求与众不同的利益组合。利基市场的顾客往往有一些独特的需要，市场小但有一定规模利润和增长潜力，通过专门化获得一定的规模经济。

  所有的营销战略都建立在STP-市场细分，目标市场选择，和定位的基础上。

  竞争性参考框架，定义了一个品牌与哪些其他品牌竞争，因而哪些品牌应该作为竞争分析的焦点。

  三个标准决定一个品牌联想是否真正具有差异点的功能：

  对消费者而言的合意度

  来自公司的传达力

  与竞争者的区分度

  共同点，是那些对品牌来说并非独特，实际上可能与其他品牌共享的一些属性或利益联想。

  一个供应物要在一个特定的属性或利益上获得共同点，需要足够多的消费者相信品牌在该维度上足够好。

  定位更关键的是实现共同点而非差异点。

  跨式定位可以使得品牌扩大他们的市场覆盖率和潜在的顾客基础。

  感知地图是消费者感知和偏好的视觉表征。

  品牌真言是对品牌核心与灵魂的3-5个词的清晰阐述，并且与其他诸如品牌精髓和核心品牌承诺。

  传达品牌的品类有三种方法：

  宣传品类利益

  与典范进行比较

  依靠产品描述词

  竞争检测：

  市场份额-竞争对手在目标市场所占的份额

  心智份额-本行业你想起的第一个企业，提到竞争者顾客的比例

  情感份额-倾向于买哪个产品时，竞争者顾客的比例。

  小企业的定位和品牌化

  寻找一个引人注目的产品或服务的性能优势

  集中在一个或另个关键联想基础上建立一个或两个强势品牌

  尽可能地以任何方式鼓励产品或服务试用

  开发紧密结合的数字战略使品牌更大也更好

  创立口碑和忠诚的品牌社区

  使用良好整合的品牌元素集

  尽可能多的使用次级联想

  创造性地实施低成本的营销调研

  第11章

  欧洲最早的品牌化萌芽是中世纪行会要求手工艺人将商标贴在商品上，以此来保护自己和他们的顾客免受劣质品的困扰。在美术界，品牌化起源于艺术家在自己作品上的签名。

  品牌资产是赋予产品或服务的附加价值，同样它也反映于品牌所带来的价格、市场份额以及盈利能力。

  一项研究表明，面团小人pillsbury获取的社交媒体口碑10倍于NBA球星布朗 詹姆斯为其赞助耐克带来的社交媒体口碑。这证明了品牌人物的网络流行性和有效性。（虚拟小人没有个人喜欢性问题，或者说，这个代言人本身所有的负面东西，卡通画小人都没有。）

  品牌重振战略可以是一个连续的变化区间，其纯粹的“重回基础”在一端纯粹地重新创造另一端，在中间存在许多两者结合的做法。通常，挑战在于要改变得足够多以吸引新顾客，但又不能改变太多以防疏远老顾客，几乎所有品牌的重振的做法都开始于产品。

  第12章

  增长核心产品的三大战略，来自戴维.泰勒。

  1.使品牌核心差异最大化

  2.通过现有的新渠道促进分销

  3.提供核心产品的新格式或新版本

  一般来说，增加消费频率有两种方式：一在同样的基本使用方法下识别新的使用机会，二另辟更多新用途

  较小市场份额的公司也可以通过明智的市场利基来获取高额利润。提供高价值，收取溢价，营造强势的公司文化。市场利基者可以实现高利润，市场领导者可以拥有高销量。

  第13章

  产品层次：顾客价值层级

  核心利益→基本产品→期望产品→附加产品→潜在产品

  以宾馆为例，核心利益就是出售休息和睡眠，基本产品包括床和毛巾，盥洗室。期望产品是干净的床，新的毛巾。附加产品，往往超过顾客期望，如增加健身房。创造新的需求，差异化服务。

  所以有的宾馆提高附加产品价格，有的提供低价精简版。

  公司设计包装后的测试有工程测试→视觉测试→经销商测试→消费者测试→

  工程测试是确保包装正常情况下不走样。视觉测试是确保字体清楚，颜色和谐。经销商测试是确保包装吸引人且容易搬运。消费者测试是确保消费者喜欢。

  第14章

  新加坡航空成功地实行了40-30-40的原则，40%资源永远培训和激励员工，40%用来审查过程和程序，30%用来创造新产品和新服务的构想。

  卓越营销

  外部营销，公司为顾客准备的服务，定价，分销，促销等常规工作。

  内部营销，公司对员工的培训和激励工作

  互动营销，员工为顾客提供的技能。

  10项提高服务质量的能力：

  1.倾听

  2.可靠性 服务质量的维度

  3.基本服务

  4.服务设计

  5.补救

  6.使顾客惊喜

  7.公平

  8.团队协作

  9.员工调查

  10.服务导向的领导风格

  

  第15章 推出新的市场供应物

  新产品推出失败的原因有：

  1.过度细化的市场

  2.社会，经济和政府限制

  3.开发成本

  4.资金短缺

  5.新产品开发的时限缩短

  6.不恰当的投放时间

  7.产品生命周期缩短

  8.缺乏组织支持

  消费品市场测试

  1.销售波研究法

  2.模拟测试营销法

  3.控制测试营销法

  4.测试市场法